お買い物ガイド

当店のお買い物いただくためのガイドです。
ご利用前に必ずお読みください。

当店の特徴

全部ねこ

掲載している商品はすべてねこがデザインされているか、ねこに使用する商品です。
くろねこらいふの全部ねこワールドをお楽しみください。

発送までの日数

営業日の10時までの入金確定注文を1-3営業日で発送※2

多数の海外製品

多くの商品が海外製品です。
日本とは品質などの基準が異なります。

シンプルなエコ包装

商品保護にスポットを置いたシンプルでエコな包装

ミニサイズ梱包

低価格実現のため、より小さいサイズで梱包

※1 当店が入金確認完了できた時点で注文確定です。

商品について

海外製品について

販売商品の多くが海外製品です。

海外製品は日本と品質基準が異なり、主に以下の点があります。

・点程度の小さな色づきは基準内として取り扱っています。

・仕入れや輸送時のヨレや折り目が残ることがあります。

・糸処理が甘く、糸切りがされていないことがあります。

・ロットや製造時期により若干の色違いやデザイン違いがあります。

・パッケージの袋や箱に汚れていたり、つぶれていることがあります。

特にこだわる点や気になる点がある方は購入見合わせも含めてご検討ください。

シンプルなエコ包装

商品保護にスポットを置いたシンプルでエコな包装をしています。

仕入れ時の包装をそのまま使用し、基本的には袋の交換をしません。

また箱がつぶれていたり、汚れていた場合でも商品自体に問題がなければ良品として販売しています。

資源の使用量を減らし、安価で提供するために行っています。ご理解ください。

その他、包装の性質上ギフトには向かないことがあります。

表示価格について

価格は随時変更しています。

注文について

メール連絡

ご注文後はメールで連絡を行います

◆当店でご注文を受付後、「注文受付」メールを送信します。

※メール送信以降はキャンセル不可となります。

◆発送完了後に「発送完了」メールをお送りします。

追跡可能な配送であれば追跡用の伝票番号をご連絡いたします。

注文受付、発送完了、その他当店からの重要なご連絡は以下のメールアドレスより送信いたします。必ずご確認いただきますようお願いいたします。

master@96nekolife.net

尚、メールが届かない場合は注文をキャンセルをすることがありますのでご注意ください。

ご注文後の在庫切れについて

全店舗で共通の在庫を使用しているため、ご注文のタイミングによっては在庫切れとなることがあります。

キャンセルについて

当店が「ご注文受付」メールの送信前はキャンセル可能です。

以降はキャンセル不可となりますのでご注意ください。

ご注文内容、お届け先住所、支払い方法などはご注文前・ご注文時にご確認ください。

配送料・手数料について

配送料

1回のご注文につき以下の配送料がかかります。

配送方法名	配送料
メール便	全国一律 300円
宅配便	全国一律 820円

メール便商品＋宅配便商品をご注文の場合、宅配便料金となります。
また別途送料が必要な商品もあります。商品ページの記載をご確認ください。

手数料

コンビニ決済をご指定いただいた場合は、コンビニ決済手数料が発生します。1回のご注文につき190円がかかります。当店でのご注文総額＋コンビニ決済手数料がまとめてご請求されますのでご指定のコンビニでお支払いください。

有料オプション料

有料資材での梱包など商品毎に内容・価格が異なります。各商品ページにてご確認ください。

支払いについて

支払い方法

以下の支払い方法がご利用いただけます。

クレジットカード決済

VISA

Mastercard

JCB

American Express

PayPal

shop Pay

Apple Pay

Google Pay

コンビニ決済

すべて前払いです。
発送は当店での入金確認完了後となります。

クレジットカード番号などのお支払い情報は当店に保存されません。安心してお買い物をお楽しみください。

消費税について

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

支払い期限

ご注文から5日以内（コンビニ決済は2日以内）にお支払いください。
発送は当店での入金確認完了後となります。

梱包について

梱包

低価格実現のため、より小さくなるよう梱包します。このため窮屈な梱包になることがあります。

また商品サイズ、梱包後のサイズなどにより別々に梱包することがあります。

商品の同梱について

同一宛先の注文は同梱して発送します。

ただし下記ケースでは同梱しないことがあります。

・配送業者または配送サービスで利用可能な最大サイズ・重量を上回る場合

・発送拠点が異なる商品

・当店が同梱できない、しないと判断した場合

同梱の有無はご指定いただけません。

複数商品が同梱可能かについてはお問合せください。

ギフトについて

商品保護目的の包装のため、ギフトに向かない商品もあります。

ギフト用途で購入される場合はラッピングも含めてお客様ご自身でご対応をお願いします。

ギフトラッピングについて

包装・梱包に多くの資源を使用してしまうため、ギフトラッピングサービスは行っておりません。

配送について

配送業者

日本郵便、ヤマト運輸を利用します。

配送業者はご指定いただけません。

以下の各社配送サービス利用します。

宅急便
宅急便コンパクト
EAZY
ゆうパック
ネコポス
ゆうパケット
クリックポスト
定形外郵便
定形郵便

配送方法

当店ではメール便、宅配便の配送方法があります。

◆メール便

お客様宅の郵便受けに投函するタイプのお届け方法です。宅配便に比べてお届けまで日数がかかります。

＜メール便の特徴＞

・郵便受けへのお届けでお届け完了
・お届け日時指定不可
・メール便の最大サイズは34cm×25cm×3cmです。受け取り予定の郵便受けのサイズをご確認ください。
・郵便受けに入らない場合は手渡しまたは不在票が入り、手続き後に再配達となります。
・配送中の破損や投函後に盗難された場合でも補償なし
※当店での補償もありません。

◆宅配便

お客様宅にお伺いし手渡しするタイプのお届け方法です。EAZYの場合は置き配もあります。

通常1～4日程度でお届け完了します。

＜宅配便の特徴＞

・お届け日数が短い
・お届け日時指定可能　☆後日提供開始予定
※エリアにより指定可能日時が異なる。

複数個や複数商品ご注文時は配送方法を変更することがあります。追加料金は発生しません。

航空機輸送不可品

航空機輸送不可品は通常より＋1～4日程度お届け日数がかかります。

電池や液体を含む商品などが該当します。

例）電池付き加湿器、イヤホンなど

発送タイミング

当店で入金確認が完了後に発送いたします。入金前の発送は行っておりません。

当日発送

営業日の10時までに当店が入金確認完了したご注文を1-3営業日で発送します。

当日発送した場合でも発送完了メールは日にちを跨って送信することがあります。

尚、天候や交通状況、配送業者の都合などにより当日の便に載らないことがあります。

当日発送となるよう最善を尽くしておりますが、セールや繁忙期等、混雑状況により発送が遅れることがあります。ご了承の程よろしくお願いいたします。

お届け希望日時指定 ☆後日提供開始予定

宅配便配送の商品は、お届け希望日時指定がご利用いただけます。

指定可・不可はエリアやご注文日時により異なります。

・天候や交通状況、社会情勢他によりご指定日時にお届けできないことがあります。

・お届け希望日時指定は日時通りのお届けを保証するものではありません。

営業日について

不定休です。営業日は営業日カレンダーをご確認ください。営業時間は不定です。

また休業日も発送することがあります。

お届け日数目安

メール便

宅配便

荷物不達について

お届け先住所不備について

番地名なしなど発送に必要な情報がない場合には、住所不備でキャンセルとなります。

ご注文前にお届け先をご確認ください。

商品不達に関して

発送した商品がお届けできず当店へ返送された場合、再発送は行いません。

以降は以下の処理を行います。

(1)送料＋資材費などの実費配送費用を差し引いて注文完了となります。
(2)以降のご注文はしばらくの間お受けできません。注文された場合でもキャンセルとなります。

主な返送原因は以下です。

・お届け先住所不備（部屋番号なし、過去の地名等）
・受取拒否
・長期不在
・不在票の紛失、未確認

ご注文前にお届け先ご住所をご確認ください。
ご注文前にお受け取りスケジュールをご考慮ください。
当店からの出荷通知メールをご確認ください。

有限エネルギー削減のためにご協力をお願いします。

返品について

商品不具合の場合のみ返品をお受けいたします。

商品到着後5日以内に当店へメール(master@96nekolife.net)でご連絡ください。

商品到着後は早めに状態確認をお願いします。

＜不具合とならないもの（よくある例）＞

・シワ、ほつれがある
・思っていた色・機能・仕様と違った
・他店のほうが安い
・他店と商品が違う
・袋・箱が汚れている／潰れている

本ページ記載内容、商品情報、商品詳細もすべてご確認いただいた上でご注文ください。

ネット通販の性質上、画面で見る色合いやサイズ感に違いが出ます。

表示内容と実物の差異があることを許容できない場合は購入をご遠慮ください。

気になる点は事前にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

返品の流れ

お客様より不具合内容のご連絡

↓

当店にて不具合と認識した後、返品先情報のご連絡

↓

返品先情報に基づき、お客様より発送

↓

当店で受け取り後、不具合箇所の確認

↓

当店より良品発送または返金

返品時のご注意

・まず当店へご連絡ください。(master@96nekolife.net)

・当店へご連絡後、当店から返品先情報の受け取りを待ってからご発送ください。

・連絡なしで返送された場合、当店で受け取ることができませんのでご注意ください。

損害行為について

当店が損害を受けた場合の対応

当店が損害を受けた場合、次回以降のご注文が出来なくなります。（お客様都合キャンセル）
また内容によっては損害賠償請求をいたします。

特に以下のことにご注意ください。

いたずら注文

・他店も含め注文・キャンセルを繰り返す行為はいたずら注文です。回数が少ない場合でもいたずら注文となることがあります。
・発送した商品を受け取らない場合もいたずら注文とみなします。

記載通りの商品・サービスへのクレーム

・商品ページ、お買い物ガイドに記載されている通りの商品・サービスを行ったことへのクレーム

商品ページ、お買い物ガイドをご覧ください。不明点は事前にお問い合わせください。

レビューについて

レビューをご覧になる方へ

お客さまが商品について、ご自身の感想や意見を自由に書いて投稿いただけるサービスです。お客さまから投稿いただいたレビューは、商品ページなどに掲載されます。

※レビューはあくまでもお客さま個人の感想・意見ですので、記載している内容や推奨している使用方法とは異なる場合があります。当店は、投稿されたレビューの内容に関して一切保証をいたしません。予めご了承ください。

レビュー投稿のお願い

ご購入いただいた商品をお気に入りいただけましたら、ぜひレビューの投稿をお願いします。

その他

仕様について

表示されているデザイン・仕様は予告なく変更することがあります。

表示について

ご利用のモニターにより若干色合いの差異が生じることがあります。

画像と実物のデザイン位置・向きが異なることがあります。